Datenschutzerklärung

PRIVACY POLICY (ENGLISH VERSION)

Last updated: December 2025

This Privacy Policy describes how Uroš Kramberger, Alfred-Kowalke-Str. 30, 10315 Berlin, Germany (“we”, “us”, “our”), operating the store GRÜNWASCHEN, Rosa-Luxemburg-Str. 25, 10178 Berlin, Germany, collects, uses and protects your personal information when you visit or make a purchase from our website and services (the “Services”).

We are the data controller according to the EU General Data Protection Regulation (GDPR).

By using our Services, you agree to the practices described in this Privacy Policy.

1. Contact Information

Data Controller:
Uroš Kramberger
Alfred-Kowalke-Str. 30
10315 Berlin
Germany
Email: info@gruenwaschen.com

Data Protection Officer (DPO):
We are not required to appoint a Data Protection Officer under Article 37 GDPR.

2. Personal Data We Collect

We may collect the following categories of personal data:

A) Data You Provide

  • Contact information (name, address, email, phone number)

  • Account details (username, password)

  • Payment information (processed securely by Shopify and payment providers; we do not store card details)

  • Order information (products purchased, returns, exchanges)

  • Communication data (emails, messages to customer support)

B) Data Collected Automatically

  • Device data (IP address, browser type, device type)

  • Usage data (pages viewed, time on site, navigation patterns)

  • Cookies and tracking technologies (see section “Tracking Technologies”)

3. Legal Basis for Processing (GDPR Art. 6)

We process personal data based on the following legal grounds:

  • Art. 6(1)(b) GDPR – Contract performance:
    Processing orders, payments, deliveries, returns, customer service.

  • Art. 6(1)(c) GDPR – Legal obligation:
    Tax, accounting, record-keeping obligations.

  • Art. 6(1)(a) GDPR – Consent:
    Marketing emails, tracking technologies requiring consent.

  • Art. 6(1)(f) GDPR – Legitimate interest:
    Fraud prevention, security, improving our website and services, basic analytics.

4. Tracking Technologies & Cookies

We use cookies and similar tools for functionality, analytics, marketing, and personalization.

We use the following third-party tracking tools:

  • Meta Pixel (Facebook/Instagram)

  • Google Analytics / Google Ads

  • TikTok Pixel

  • Pinterest Tag

These partners may receive data about:

  • your device

  • IP address

  • browsing behavior

  • purchase activity

This occurs only with your consent through our cookie banner.

You can withdraw consent at any time via the cookie settings link found on our website.

5. How We Use Personal Data

  • To provide, operate and improve our Services

  • To process payments and orders

  • To manage your customer account

  • To provide customer support

  • To send transactional messages (order confirmation etc.)

  • To send marketing communications (with consent)

  • To protect against fraud and misuse

6. Sharing of Personal Data

We may share personal data with:

  • Shopify (hosting, infrastructure, analytics, store operation)

  • Payment providers (Stripe, PayPal, Klarna, etc.)

  • Fulfillment services and shipping companies

  • Marketing and analytics partners (Meta, Google, TikTok, Pinterest)

  • IT service providers (cloud services, email hosting)

  • Authorities where legally required

We never sell personal data.

7. International Data Transfers (Outside EU)

If data is transferred outside the EEA (e.g., to Shopify in Canada/USA), such transfers occur using:

  • Standard Contractual Clauses (SCCs)
    or

  • EU adequacy decisions.

8. Data Retention

We retain personal data only as long as necessary:

  • Order records: 6–10 years (German commercial & tax law)

  • Customer accounts: until deletion

  • Cookies: according to cookie type (session or persistent)

  • Other data: as required for legal claims or business needs

9. Your GDPR Rights

You have the right to:

  • Access your personal data

  • Correct inaccurate data

  • Request deletion

  • Restrict processing

  • Data portability

  • Withdraw consent at any time

  • Object to processing based on legitimate interest

  • Lodge a complaint with your supervisory authority

Supervisory Authority (Berlin):
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
https://www.datenschutz-berlin.de/

10. Children’s Data

Our Services are not intended for children under the age of 16.

11. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. The updated version will be posted with a revised “Last updated” date.

12. Contact

If you have questions or requests regarding this Privacy Policy or your personal data, contact us at:

info@gruenwaschen.com

Uroš Kramberger
Alfred-Kowalke-Str. 30
10315 Berlin
Germany

DATENSCHUTZERKLÄRUNG (GERMAN VERSION)

Zuletzt aktualisiert: Dezember 2025

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Uroš Kramberger, Alfred-Kowalke-Str. 30, 10315 Berlin, Deutschland (“wir”, “uns”), den Store GRÜNWASCHEN, Rosa-Luxemburg-Str. 25, 10178 Berlin, Deutschland betreibt und personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website und Services nutzen.

Wir sind der Verantwortliche im Sinne der DSGVO.

1. Verantwortlicher

Uroš Kramberger
Alfred-Kowalke-Str. 30
10315 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@gruenwaschen.com

Datenschutzbeauftragter:
Wir sind gemäß Art. 37 DSGVO nicht zur Benennung eines Datenschutzbeauftragten verpflichtet.

2. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

A) Daten, die Sie uns bereitstellen

  • Kontaktinformationen (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer)

  • Kontodaten (Benutzername, Passwort)

  • Zahlungsdaten (abgewickelt über Zahlungsdienstleister)

  • Bestell- und Rücksendeinformationen

  • Nachrichten an den Kundenservice

B) Automatisch erhobene Daten

  • IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten

  • Nutzungsdaten (Seitenaufrufe, Navigation, Verweildauer)

  • Cookies und ähnliche Technologien

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (Art. 6 DSGVO)

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b): Bestellungen, Zahlungen, Lieferung

  • Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c): Steuer- und Handelsrecht

  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): Marketing, Tracking

  • Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f): Sicherheit, Betrugsprävention, Analyse

4. Tracking-Technologien & Cookies

Wir verwenden Cookies sowie Tracking-Technologien von Drittanbietern:

  • Meta Pixel (Facebook/Instagram)

  • Google Analytics / Google Ads

  • TikTok Pixel

  • Pinterest Tag

Diese Technologien erfassen u. a. Ihre:

  • IP-Adresse

  • Geräteinformationen

  • Surfverhalten

  • Einkaufshistorie

Dies geschieht nur mit Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner.
Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

5. Zwecke der Verarbeitung

  • Bereitstellung und Verbesserung unserer Services

  • Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen

  • Kundenkonto-Verwaltung

  • Kundenservice

  • Versand von transaktionalen Nachrichten

  • Marketing (nur mit Einwilligung)

  • Betrugsprävention und Sicherheit

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Daten weiter an:

  • Shopify (Hosting, technische Infrastruktur)

  • Zahlungsdienstleister

  • Versand- und Fulfillment-Dienstleister

  • Marketing- und Analysepartner

  • IT-Dienstleister

  • Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

7. Datenübermittlung in Drittländer

Wenn Daten in Länder außerhalb des EWR übermittelt werden, erfolgt dies über:

  • EU-Standardvertragsklauseln (SCC)

  • oder Angemessenheitsbeschlüsse

8. Speicherdauer

  • Bestell- & Rechnungsdaten: 6–10 Jahre (gem. deutschem Recht)

  • Kundenkonten: bis zur Löschung

  • Cookies: gemäß Cookie-Typ

  • Andere Daten: solange erforderlich

9. Ihre Rechte (DSGVO)

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft

  • Berichtigung

  • Löschung

  • Einschränkung der Verarbeitung

  • Datenübertragbarkeit

  • Widerruf der Einwilligung

  • Widerspruch

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
https://www.datenschutz-berlin.de/

10. Kinderdaten

Unsere Services richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren.

11. Änderungen dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden.

12. Kontakt

Für Datenschutzanfragen kontaktieren Sie uns unter:

info@gruenwaschen.com

Uroš Kramberger
Alfred-Kowalke-Str. 30
10315 Berlin
Deutschland